Política de privacidade

Este site pertence à Personal DOG, marca registrada, com atuação em Uberlândia MG. Levamos a sua privacidade a sério e tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados tratamos

Este site não possui formulários de cadastro. O contato acontece pelo WhatsApp, onde você compartilha voluntariamente nome, telefone e informações sobre o seu cão para fins de atendimento. Podemos utilizar ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics) que coletam dados de navegação de forma agregada e anonimizada.

Finalidade

Os dados compartilhados no atendimento são usados exclusivamente para avaliação, prestação do serviço de adestramento e comunicação com você. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, conforme o art. 18 da LGPD, pelo WhatsApp (34) 98824-4994.

Imagens

Fotos de famílias e cães publicadas neste site e nas redes sociais são utilizadas com autorização dos tutores.

Quando uma família prefere não aparecer, a imagem simplesmente não é publicada, e a autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo mesmo canal de contato, sem necessidade de justificativa. Nesse caso a retirada é feita do site e, no que depender de nós, também das redes sociais.

Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Personal DOG, representada por Henrique Perez, cinotecnista responsável pelo atendimento em Uberlândia MG. Qualquer pedido relacionado a dados pessoais pode ser feito diretamente pelo WhatsApp (34) 98824-4994 ou pelo e-mail contato@personaldog.com.br. Não existe intermediário: quem responde é a mesma pessoa que conduz os atendimentos.

Bases legais do tratamento

O tratamento dos dados compartilhados no atendimento se apoia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, previstos no art. 7º, V da LGPD, já que as informações sobre o cão e sobre a rotina da casa são indispensáveis para avaliar o caso e prestar o serviço. Dados de navegação, quando coletados, se apoiam no legítimo interesse de manter o site funcionando e de entender de forma agregada quais conteúdos são úteis. Publicação de imagens depende sempre de consentimento específico do titular.

Cookies e tecnologias de terceiros

Este site é composto por páginas estáticas e não exibe publicidade nem cria perfil publicitário de quem navega. As fontes tipográficas ficam hospedadas no próprio servidor do site, de modo que abrir uma página não transmite o seu endereço de IP a provedores externos de tipografia. O servidor de hospedagem registra, como qualquer servidor web, dados técnicos de acesso como IP, data, hora e página solicitada, usados para segurança e diagnóstico.

Para entender quantas pessoas visitam o site e quais conteúdos ajudam mais, utilizamos o Google Analytics 4, uma ferramenta de medição de audiência que trabalha com dados agregados. Ela grava cookies no seu navegador para diferenciar uma visita da outra, registra páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo, cidade aproximada e cliques em links que levam para fora do site, como o botão do WhatsApp. O Google Analytics 4 não armazena o endereço de IP completo: ele é usado apenas para estimar a localização aproximada e depois descartado. Nenhum dado inserido por você em conversas ou e-mails é enviado para essa ferramenta, e não utilizamos os dados de medição para anúncios personalizados. Os registros de eventos ficam guardados por quatorze meses e depois são excluídos automaticamente.

Você pode recusar essa medição a qualquer momento: basta bloquear cookies de terceiros no seu navegador, usar o modo de navegação privada ou instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Nada disso limita o seu acesso ao conteúdo do site.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita a fornecedores que viabilizam a operação e que atuam como operadores: a plataforma de mensageria utilizada na conversa, que tem política de privacidade própria e à qual você adere ao iniciar o contato; o provedor de hospedagem, que mantém o site e as caixas de e-mail no ar; o provedor de e-mail usado na comunicação; e o Google, na condição de operador da ferramenta de medição de audiência descrita acima. Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento e os registros do caso são mantidos enquanto durar a relação com a família e por prazo razoável depois disso, porque o histórico do cão costuma ser útil em retornos, recaídas de comportamento e novos animais na mesma casa. Registros técnicos de acesso ao servidor têm vida curta e são descartados nos ciclos normais de rotação de logs. A qualquer momento você pode pedir a eliminação dos seus dados, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige guarda.

Segurança da informação

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS), com política de segurança de transporte estrita habilitada, o que impede que o conteúdo trafegue em canal inseguro. O acesso administrativo à hospedagem é restrito e protegido por autenticação. Nenhum sistema é infalível, e por isso não solicitamos dados sensíveis, documentos, dados bancários ou de cartão em nenhum canal. Se você receber um pedido desse tipo em nome da Personal DOG, desconfie e confirme pelo telefone oficial.

Crianças e adolescentes

O serviço é contratado por adultos responsáveis pelo animal. Embora crianças participem das sessões dentro de casa, não coletamos dados de menores por meio do site, e imagens em que apareçam crianças só são publicadas mediante autorização dos responsáveis legais.

Links para outros sites

Algumas páginas trazem links para perfis em redes sociais e para o aplicativo de mensagens. Ao seguir esses links você passa a ser regido pelas políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.

Como exercer seus direitos

Além da confirmação, correção e eliminação já citadas, a LGPD garante o acesso aos dados, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos, a revogação do consentimento e a oposição a tratamentos que considere indevidos. Basta pedir pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato, identificando-se, e a resposta é dada no menor prazo possível. Não cobramos nada por isso.

Alterações desta política

Esta política pode ser revisada sempre que houver mudança nas ferramentas, nos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 3 de agosto de 2026.